Menurut ISO daya guna adalah tingkat produk dapat digunakan yang ditetepkan oleh user untuk mencapai tujuan secara efektif dan tingkat kepuasan dalam menggunakan (ISO,1998). Menurut ISO 1998, daya guna atribut terdiri dari :
1. Efektifitas : ketelitian dan kelengkapan dimana user mencapai tujuan.
2. Efisiensi : sumber daya pembelajaran dalam hubungannya dengan ketelitian dan kelengkapan untuk user.
3. Kepuasan : bebas dari ketidak nyamanan dan sikap positif dalam menggunakan produk.
Daya guna merupakan salah satu faktor yang digunakan untuk mengukur sejauh mana penerimaan pengguna sistem. Terdapat beberapa faktor yang menentukan bahwa suatu sistem itu “boleh digunakan (usable) . diantara faktor –faktor yang selalu digunakan , terdapat 6 atribut daya guna antara lain :
1. Efektifitas : ketelitian dan kelengkapan dimana penggguna mencapai gol mereka.
2. Learnabilitas : mudah untuk dipelajari untuk user baru
3. Efesiensi : steady state penampilan pengguna ahli
4. Memorabilitas :mudah didalam menggunakan sistem dan perintah-perinyahnya mudah diingat
5. Kesalahan : tingkat kesalahan yang kecil
6. Kepuasana subjectif : bagaimana sistem nyaman digunakan
